1、菜品出品前的檢查:傳菜過程中檢查菜的質量、份量,以及溫度,堅持“六不傳”:份量不夠不傳、顏色不正不傳、形狀不符合要求不傳、不熟不熱不傳、配料不對不傳、不合衛生要求不傳,這樣能鍛煉平時對菜品的熟悉程度,對工作的負責態度,也能減少客人的投訴 2、開餐前的準備和檢查:按照本崗工作程序與標準做好開餐前的準備、區域衛生(傳菜電梯內部是否干凈,有無蟲蛾之類、電梯能否正常使用),出單機是否運行正常,托盤數量是否夠用、餐車是否完好、調、配料是否按菜單提前準備,米飯是否夠當天客人享用,客用毛巾的數量是否夠用,客用餐具是否有破損等,做到開餐前所有工作檢查到位,這樣不會導致臨時手足無措,導致現場混亂現象的發生 3、傳菜部每日衛生:大小方托盤,菜蓋,每天清洗保證無油污漬,打掃地面衛生(多注意檢查清掃死角衛生),操作臺(表面和內側),毛巾機,洗衣機,電飯鍋,鮑魚車,收餐車等,二樓男更衛生(客用物品的數量和擺放,檢查數量是否充足,擺放是否標準(公司LOGO是否面向客人,洗浴用品是否朝向一致),地面衛生,擺放物品的表面衛生是否干凈),保證做好每天衛生檢查,能隨時接受上級領導的各項衛生檢查 4、檢查傳菜部最低備貨量:隨時檢查傳菜部經常用到的低質易耗品數量(廚房客用大米數量,客用毛巾洗滌用的洗衣粉,漂白水,滴露,香水數量,客用打包盒數量,每日菜品估清表數量),檢查這些數量是否足夠,不夠需提前2-3天向領班反應通知申購,這樣就避免檢查不到位造成臨時需要又沒有情況發生,這樣也會減少客人的投訴,同時能鍛煉傳菜員平時工作檢查是否細致到位 5、傳菜員個人自身要求:儀容、儀表是否按會所要求,是否遵守會所的各項規章制度,部門的崗位制度等,自身的業務知識(對菜品的認識程度,傳菜過程中自身的要求(端托盤是否按標準,菜品傳到目擊地后有無給服務員報菜名,看到臟餐具有無及時收回等),這樣要求規范,就能是每個傳菜員能按部門規范去做事,便于規范和給新員工起帶頭作用,也能使傳菜員自身養成好習慣,能和服務員溝通更默契 6.盤點工作:傳菜員平時要對部門的資產有個大概了解,做到用多少回收多少,做到一周一小盤,每月一大盤,這樣既能保證傳菜部資產不流失,也能養成傳菜員對部門餐具的愛護,就能對月底盤點打好基礎
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