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天鎮縣人社局多策并用

“三提三亮三進三解”改進作風

    天鎮縣人社局努力踐行黨的群眾路線，以“三提三亮三進三解”改進工作作風，強化為群眾服務，密切黨群干群關系。

    “三提”即提能力、提質量、提效率，提供高效服務。始終堅持一手抓實思想政治學習，一手抓牢政策法規學習，建立每周兩次集中學習制度，以局黨支部班子成員和黨員干部為主體，實行周周講、人人講，提升全局干部職工思想和業務工作能力。制定和完善責任追究、落實整改等管理制度，形成按制度管權、照制度辦事、用制度管人的服務質量監管機制；堅持“以人為本，便民利民”的基本原則，建立“一次性”告知制度、限時辦結制度、首問負責制等，提高工作效率，避免了辦事推諉現象發生。

    “三亮”即亮流程、亮形象、亮承諾，提供陽光服務。通過設立公開欄、發放便民服務手冊等形式，公示服務標準，亮出服務事項、辦事流程和辦結時限等，方便群眾辦事和監督。要求工作人員工作時間佩戴工作牌，亮出身份、聯系電話、崗位責任，增強服務意識；設立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”等，激勵黨員發揮模范帶頭作用。要求全體黨員圍繞提高服務質量和為民辦實事作出承諾，并通過展示板、電子顯示屏、公開欄等，公開亮出承諾內容，自覺接受群眾監督和評價。

    “三進”即進農村、進社區、進企業，提供上門服務。組織業務骨干每月深入農村，開展“送法律、送信息、送崗位”三送活動。同時開展“送崗位、送技能、送政策、送服務”進社區四送活動，對零就業家庭人員、殘疾人等就業困難人員開展現場招聘，對下崗失業人員和退伍軍人進行技能培訓；將五大保險以及就業優惠政策等宣傳資料發放到居民手中；通過現場提供就業崗位簽約、勞動維權投訴的業務咨詢、受理等服務，讓居民更滿意。通過開展“進企業”活動，一方面開展創業培訓和技能培訓，提高勞動力職業技能和道德水平；另一方面加大《勞動合同法》、《就業促進法》的宣傳力度，組織開展相關專項執法監察活動。

    “三解”即解民憂、解民怨、解民困，提供主動服務。開展以“服務進城務工，幫助就近就業，扶持返鄉創業”為主題的春風行動，幫扶多名農村勞動力實現就業；繼續開發公益性崗位，幫助“4050”人員、軍隊退役人員等就業困難群體實現再就業。加大社保征繳力度，充分運用勞動執法手段，有針對性地做好擴面征繳工作，確保應收盡收、應保盡保。該局黨支部成員多次深入包點村丁元窯村解決群眾困難，為五保戶、老黨員、困難戶發放白面，開展蔬菜種植技能培訓，免費發放資料。該局領導還帶領黨員干部幫助指導防汛救災工作，為李家寨村送去塑料薄膜，有效解決了窯洞、土坯房、漏雨房住戶的燃眉之急。