山西省人力資源和社會保障廳2012年政府信息公開年度報告
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，根據《山西省貫徹落實<中華人民共和國政府信息公開條例>實施方案》（晉政辦發[2008]4號），特編制《山西省人力資源和社會保障廳2012年政府信息公開年度報告》。
本報告由概述、主動公開政府信息情況、2012年政府信息公開重點工作完成情況、依申請公開政府信息情況、咨詢處理情況、行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開支出與收費情況、存在的主要問題和改進措施等八部分組成。廳辦公室負責審核信息的公開屬性和公開形式，廳宣傳中心專職人員承擔信息發布具體工作，保證信息的準確性和權威性。
本年度報告中所列數據的統計期限自2012年1月1日起至12月31日止。
一、概述
山西省人力資源和社會保障廳認真貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照《關于深化政務公開加強政務服務的意見》（中辦發[2011]22號）和《2012年全省政務公開工作要點》的要求，切實加強組織領導，采取有效措施，始終把政府信息公開工作作為一項轉變政府職能、提高執政能力的重要工作來積極推進，取得了良好的成效。2012年我廳政府信息公開工作運轉正常。
一是嚴格落實各項制度。貫徹執行《廳政府信息公開工作制度》、《廳政府信息公開指南》、《廳政府信息公開考核制度》、《廳依申請公開工作指南》、《廳政府信息依申請公開制度》、《廳網站管理辦法》、《政民互動信息回復制度》，專人負責政府信息公開日常工作，將機要室作為廳公開信息資料查閱室，確保政府信息公開工作落實到位。
二是堅持深化公開內容。2012年我廳政府信息公開內容進一步豐富，數量繼續增加。根據有關調查的反饋和公眾建議，著力加強對公眾關心的各項業務辦理結果的反饋，增加對政策類信息的深度解讀。特別是圍繞“社保全覆蓋、服務一卡通”、人才智力交流大會、行政機關公務員考錄、事業單位工作人員公開招聘、農民工工資支付專項檢查等重點工作內容，深入細致地開展宣傳活動。
三是繼續拓展公開形式。在廳網站開辟“政務公開”、“工作動態”、“政務中心”、“法規文件”、“專題專欄”、“互動交流”、“公共服務”等專欄發布信息外，在主流媒體增設“人力資源和社會保障”�？�，采取多種形式集中對全省人力資源和社會保障工作進行專題報道，成為政府信息公開的重要的補充。
二、主動公開政府信息情況
堅持“公開為原則，不公開為例外”，在發文流程中審核是否主動公開，抓好重大突發事件和群眾關注熱點問題的公開。2012年，我廳主動公開政府信息619條，其中全文電子化達100%，并且為公眾提供了完善的查詢功能。目前，網站訪問量已達642萬人次，更多的網民通過政府信息公開平臺訪問我廳政府信息公開資源。在主動公開的信息中，政策法規101條，占總體的比例為16.3%；領導動態20條，占總體的比例為3.2%；工作動態496條，占總體的比例為80.1 %；財政信息2條，占總體的比例為0.3%。均無涉及國家秘密信息。
三、2012年政府信息公開重點工作完成情況
按照《山西省2012年政府信息公開重點工作安排》要求，我廳及時對相關工作進行了安排部署。2012年先后在“政務公開—政府信息公開目錄—財政信息”內容中，主動公開了2011年度收入支出決算、2012年度收支預算情況，以及廳2012年度“三公”經費預算。
四、依申請公開政府信息情況
在廳門戶網站上設立了“依申請公開”欄目，詳細介紹廳依申請公開制度、流程和回復方式，并提供相關表格下載。在網上設立了專門郵箱接收申請件，還設置了依申請公開受理點，提供相應服務。2012年，共接到書面申請6次，主要集中在職稱評審和干部錄用工作方面，全部同意公開。
五、咨詢處理情況
為方便公眾，我廳開設了12333咨詢熱線，并在廳門戶網站上設立了“廳長信箱”、“社情民意”、“建言獻策”、“網上評議”、“答疑解惑”、“網上投訴”、“在線受理”等互動欄目。2012年，共接聽公眾咨詢電話415316個，其中人工受理70528個，自動語音344788個。政民互動欄目共收到3748條網民留言，其中廳長信箱1109條，答疑解惑1256條，建言獻策53條，社情民意102條，網上投訴515條，在線受理742條。其中有效留言共3662條，通過12333電話和郵件回復2463條，網上公開和未公開回復1194條，回復率達97%，其余正在辦理中。
六、行政復議和行政訴訟情況
2012年，我廳未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和信訪、舉控申訴案。
七、政府信息公開支出與收費情況
2012年我廳在政府信息公開方面的支出約9萬元，主要用于日常運作費及辦公費。無收費項目。
八、存在的問題和改進措施
近年來，我廳在政府信息公開工作方面做了大量扎實有效的工作，但工作中仍存在許多薄弱環節，對如何處理好政府信息公開與保密的關系把握的還要進一步學習；對政府信息公開工作的考核監督力度還需進一步加強；群眾參與度和網上咨詢回復時效性還有待增強；工作人員業務能力還需進一步提高。今后，我廳將繼續強化政府信息公開意識、深化政府信息公開理念、加大政府信息公開培訓力度、建立健全政府信息公開工作考核制度、完善政府信息公開工作機制，提高政府信息公開工作水平。同時認真貫徹落實“八項規定”，按照精簡、高效的原則，壓縮一般性會議、活動信息，加強法規政策宣傳和就業、社保、收入等民生熱點工作信息，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權利，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。
2013年3月15日
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